当消费者得知大多数其他人对产品的使用都有积极的体验时，他们会对产品更有信心。评级和评论有效地展示了消费者对产品的体验。但是来自 D2C 商店的评论存在一些问题：
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它们通常不足以证明社会证明。
- 消费者不像信任第三方评论那样信任它们
很多电子商务品牌滥用该系统，导致 台灣 手機號 消费者对他们在品牌网站上看到的评论更加谨慎，因为在品牌网站上，你可以更好地控制接受或拒绝哪些评级。
现在，许多品牌使用评级和评论工具在知名零售商网站上展示其产品评级。任何对品牌控制评论持怀疑态度的人都可能会发现 Target.com 上超过 500 条评论的 4.5 星评级更有说服力。
8.推荐相关产品
产品推荐是电子商务营销的核心要素。当有人在查看某个产品时，这是一个向他们展示与之匹配、满足类似需求或受到其他购买者喜爱的产品的好时机。
大多数大型零售商都有此功能来推荐相关产品，但很难追踪用户是否正在查看这些产品。如果您的 D2C 产品页面上还没有产品推荐部分，那么您一定要添加一个。您还可以通过其他渠道推荐相关 外汇电子邮件列表 产品，例如后续电子邮件、重新定位广告或包装材料。
9.教育你的客户
如果客户不了解您的产品如何运作，他 们希望该航班将由该航空 们就不会从您的产品中获得太多收益。除非你告诉他们它的特别之处，否则他们将无法完全欣赏它。教育文章、视频、小册子和其他资源是让您的品牌受到关注并确保您的客户从与您的关系中获得最大收益的好方法。
当您发现产品的新用途时，请与您的客户分享。理想情况下，找到您的客户可能感兴趣的相关主题。例如，如果您生产香薰机，您的客户可能会对有关清洁某些类型的房间、去除某些气味或为某些活动准备家居的教育内容感兴趣。
这会让客户在遇到您可以为他们提供支持的情况时信赖您的品牌和产品。
10.分析客户的反馈
一个人的经验并不能告诉你有关你的产品的任何信息。但如果很多人有同样的经历（好的或坏的），就要注意了。也许你需要在公众对你的产品的看法形成之前做一些事情，因为这种看法很难改变。
也许人们错误地使用了您的产品，或者在非预期的情况下使用它，然后说它不起作用。或者他们可能会抱怨您的产品没有兑现您在营销中做出的承诺。
或者说，评论可以带来有价值的发现。也许您应该告诉人们一个新的用例，或者您应该使某个价值更加明显。
您可以从人们对您的产品的评价中了解到很多信息。确保你密切关注并追踪一段时间内的趋势。
11. 启动客户忠诚度计划
一旦有人购买了您的产品，卖家和买家之间的关系并没有结束，而才刚刚开始。您希望他们定期使用您的产品、再次从您这里购买产品并向他们的朋友、家人和同事推荐您的品牌。
为了实现这一目标，创建一个客户忠诚度计划，他们可以：
- 享受专属折扣
- 抢先了解新产品
- 因执行某些操作（例如评论、调查和推荐）而获得奖励
忠诚度计划不仅仅是另一个内容分发渠道，让它感觉像一个会员计划，并让用户在计划中感受到自己的价值。如果您这样做，您将拥有更多忠实的客户，他们将成为您品牌的拥护者。
12. 积极响应
人们并不期望您产品页面上的每个社交媒体评论或问题都能立即得到回复。但当你几天或几周都没有答复某人时，其他人就会看到并从中吸取教训。您的行为告诉他们，不应该期望您及时提供帮助，也许您的品牌没有资源来提供高质量的客户支持。
如果你不回应，他们就会开始想象你的公司实际上只是地下室里的某个人。不要成为这样的人。
每次消费者公开联系您的组织时，这都是一个让某人站在您一边并表明您愿意帮助所有正在寻找的人的机会。
您的反馈对于产品页面上的问题和评论部分尤其重要。其他人可能有同样的疑问，或发现负面评论中提出的问题令人信服。积极响应，回答每个人的这些问题，并向其他潜在客户表明您将帮助纠正负面情况和经历。