作为领导者,我们有责任为新晋销售代表 (SDR) 提供所需的工具和能力,帮助他们更好地完成工作。但有效的入职培训和培训的关键是什么呢?Aaron Ross向销售专业人士寻求了深刻的见解。
AA-ISP 巴尔的摩分公司总裁Brian Delman表示,一把钥匙有多个脊线可以打开锁芯,而让新员工成功融入系统的策略也同样如此。
入职的第一步是制定预期目标和良好的里程碑计划,例如30-60-90,同时还要制定每日计划。新员工应该了解每一步的具体安排,这有助于他们做好心理准备,并知道需要学习哪些内容(对于那 电话号码列表 些想要学习的人来说!)。
第二步确保你有一个围绕学习
针对每种学习风格)和强化构建的计划。任何公司都不应该在最初几天就让销售代表接电话。首先进行培训绝对能让你获得更好、更快的投资回报。这一步包括:公司愿景、产品、系统、脚本和实践(而不仅仅是角色扮演)。
最后,问责制。销售经理是关键。他们应该定期进行录音电话和现场指导。每日总结、发现新点子和改进建议。
训练计划是有科学依据的,它是一个完整的系统。
Next Gear Solutions的Jesse Burboa认为培训师是关键。根据您组织的规模,您可能需要您的销售团队采用小组式的入职培训方式。说实话,我们并非都有专门的培训师和入职团队!
让这些人参与面试过程至关重要
他们的反馈至关重要。有时,潜在员工会向你的团队展现他们永远不会向高层管理人员展现的一面。如果他们签下这名新员工,他们就对新员工的成功有着既得利益。
这就引出了一个问题:哪些队友才能成为最佳训练师?不要误 根据您独特的业务需求 以为“表现优异的人不一定是优秀的教练”。然而,你确实需要确保你选择的人员具备以下关键特质:
1.情商高。 能够适应他人学习风格的人。
2.职业道德。 努力工作,为团队其他成员树立榜样。
3.能够在有人倾听和观察的情况下完成工作。 新员工在接听电话时,通过倾听员工面临的挑战,往往能学得更好。
4.绝对诚信。 你要确保这个人不会养成“坏习惯”或偷工减料。
杰西也认为角色扮演非常重要。让新来的潜在客户与你选中的几个人一起合作,能让他们更好地进行角色扮演,从而提高效率。
想要组建并聘请 SDR 团队吗?我们可以帮您一次性成功。
Zentap 的Kyle James与我们分享了他们新 SDR 的常规首日早晨情况。所有在交付前需要完成的事情!
Zentap 第一天午餐前要做的 10 件事:
1. 公司背景、我们存在的原因以及我们为谁服务。
2. 使用 KPI 和配额定义第一周结束时的成功“样子”。
3. 行业特定术语。对SDR在培训材料和潜在客户互 柬埔寨号码 动中会遇到的高度相关的关键词和短语进行粗略概述。
4.产品概述。
5. 客户角色——对属性的彻底细分,更重要的是,他们需要完成的“工作”以及他们需要实现的目标。
6. 关键信息点——互动小组角色扮演,了解我们如何满足潜在需求。
7. SDR 脚本角色扮演。经常遇到反对意见。
8. 客户关系管理、拨号器培训、预约礼仪。现场演示并分发书面说明。
9. 录音通话分析。我们播放了两通成功促成交易的 SDR 录音通话。
10. 演示如何在外拨拨号器上预约高质量的现场演示。这能让新员工感受到管理层并不惧怕付出!