进行这些类型的客户调查的目的是收集有关客户对特定产品或业务体验的具体体验的反馈。
售后调查通常与 NPS 客户调查结合使用，当 NPS 低于 50 时，可帮助企业了解是否需要将注意力集中在客户服务或产品质量上。
这种类型的客户调查通常在客户购买产品或使用企业服务后通过电子邮件发送给他们。购买后调查可以是开放式的，但通常要求客户根据从不满意到满意的等级对其体验的不同方面进行评分。
4. 调查客户对正在开发的产品或服务的看法
这些类型的客户调查也称为 电报数据 概念测试，在企业推出新产品之前发送给客户，以衡量客户的购买力。
产品开发调查的目标是了解新产品或服务是否有利可图，并在产品推出之前听取客户的想法和反馈以改进产品。
对于这种调查，商家需要做 阿联酋招聘趋势概述 的就是让顾客直接试用产品，甚至告知顾客产品的价格。然后，通过提问来了解他们对产品的反应。通常，这些调查是针对企业最忠诚或消费最高的客户进行的。
5. 产品可用性调查
可用性调查或用户体验调查通常由电子商务企业在自己的网站上使用，以创造更好的客户体验。
这些调查通常在人们在 澳大利亚电话号码 网站上购物时弹出。它们可以是多项选择题，也可以是开放式问题。
产品可用性调查是改善客户体验、简化内容或改进网站导航的好方法。因此，应定期、巧妙地进行客户调查，以便企业能够直接倾听客户的意见，改进产品质量和服务。