我们先来看一下化妆品行业的现状。 2022年化妆品行业市场规模约为8500亿日元，较2021年的约8400亿日元略有回升。
新冠肺炎疫情爆发后，人们呼 目标电话号码或电话营销数据 吁戴口罩、减少外出，化妆的机会减少，市场规模大幅下降。化妆品行业尤其受到居家令的严重影响，因为顾客亲自试用产品是很常见的。
但是，从下图可以看出，国内市场规模随着时间的推移正在逐渐恢复，从“2021年：约8390亿日元”恢复到“2022年：约8540亿日元”。
“进军电商网站业务”对化妆品行业发展至关重要
因此，化妆品行业经历了市场规模下滑的时期，但正在逐渐出现复苏的迹象。随着市场的复苏，我们看到化妆品行业的公司“进军电子商务网站业务”的情况正在增加。
化妆品行业市场规模及电商化率趋势如下：
电子邮件和LINE递送功能
在跟进客户时，通过电 领域中竞争较低的关键词而获益 子邮件或 LINE 联系他们至关重要。您可以通过在适当的时间发送消息来有效地跟进，同时考虑到客户的购买历史和属性。
您可以使用电子邮件或 LINE 的情况示例包括：
- 通过官方LINE向注册定期化妆品配送的顾客发送特别优惠券
- 向在 EC 网站上消费一定金额的顾客发送专属优惠券
- 向一定时间内首次购买化妆品的顾客发送感谢调查邮件。
通过 CRM 系统
您可以执行诸如“预设发送时间”、“自动缩小收件人范围”、“无需任何先验知识即可创建HTML 电子邮件”以及“根据 布韦岛商业指南 电子邮件打开状态发送情景电子邮件”等操作。对于企业来说，能够减轻自身负担，同时根据客户情况有效地与他们接洽，也将具有吸引力。
*严格来说，市场规模属于“化妆品和药品”。
不仅市场规模本身，而且表示行业内EC网站比例的“EC率”也在逐年增加。
电子商务网站本身的市场规模一段时间以来一直在逐渐增长。除了这种原本的增长之外，受新冠疫情的影响，推荐“非面对面客户服务”被认为是导致进入电子商务网站业务的公司数量增加的原因。