Constant Contact 允许您在三种不同的定价计划之间进行选择 – Lite、Email 和 Email Plus。您的最终费用取决于您的联系人数量和您选择的套餐。 Lite 和 Email Plus 之间的唯一区别在于您每月可以发送的电子邮件数量和您接收的存储量，但它们具有相同的功能。通过 Email Plus 计划，您可以添加 A/B 测试和电子邮件自动化等顶级功能。
您可以按月、每 6 个月或每年付款，
但即使在结算周期内您也可以升级或降级计划。您的下一张账单将根据您的计划费用来制定。如果您每 6 个月或每年付款，您将获得 15% 的折扣，非营利组织可获MailChimp 的定价有点不清楚，因为它提供两层套餐，并且还有可以在所有计划中购买的附加组件选项，以及可让您无时间限制地发送特定数量的电子邮件的即用即付计划选项。最低级别是完全免费的，而第二级别“发展业务”的定价取决于您的联系人列表中的联系人数量。您还可以支付固定费用来使用 MailChimp 的 Pro 附加组件。尽管低级别的永久免费计划对于刚开始进行电子邮件营销的小型企业来说非常有吸引力，但由于电子邮件数量有限，您很快就会发现自己需要为额外的电子邮件付费，从长远来看，这可能会变得更加昂贵。
送达率很重要，
因为它表明您辛苦创建的电子邮件活动是否传达给了您的联系人。 Constant Contact 声称其送达率为 97%，而 MailChimp 则表示其送达率在 96% 到 99% 之间。然而，独立审计得出的结论是，Constant Contact 的 采用率为 89%，而MailChimp 的采用率为 87%客户支持持续联系项。在联系支持代表寻求个人帮助之前，您可以查阅帮助视频或论坛社区以获取故障排除提示。 Constant Contact 通过实时聊天或电话以及 Twitter 提供客户支持。这里有国际电话号码以及英国、美国、墨西哥和加拿大的本地号码。电话支持时间为墨西哥时间周一至周四上午 8 点至晚上 10 点，周五上午 8 点至晚上 9 点，或周一至周五上午 10 点至下午 6 点。为您提供庞大的知识库，其中包含大量指南和说明以帮助您使用该平台，但没有实时客户服务。没有电话支持，许多客户评论对所提供的支持表示不满意。 Mailchimp 提供电子邮件支持和实时聊天，服务时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点。对于升级并购买付费支持功能的用户，还可以获得更快的支持，但缺乏基本支持。