对于每一种营销策略，无论是线上还是线下，了解其目标对象都是至关重要的。最好的数字营销策略是围绕特定的买家角色构建的，因此第一步就是创建它们。
买家角色代表理想的客户。它们可以通 电报筛查 过研究、调查和询问目标受众来创建。值得注意的是，这些信息必须基于真实数据。事实上，如果一家公司对其受众做出假设，那么其数字营销策略就有可能失败。
为了准确了解人物角色，研究应该包括客户、潜在客户以及联系人数据库中未包含但符合目标受众的人员。
应该收集哪些买家角色信息来制定数字营销策略？这取决于公司的业务领域、定位市场（B2B 或 B2C）或其产品价格。以下是一些可以根据公司情况而发展的初始想法。
定量或人口统计信息。
- 位置：可以使用 Google Analytics 等网络分析工具轻松识别访问者来自哪里。
- 年龄：根据公司情况，衡量成功的指标和关键绩效指标 这些信息或多或少是相关的。建议通过识别现有客户和潜在客户数据库中的趋势来收集这些数据。
- 收入：建议通过访谈收集个人收入等敏感信息，因为有些用户可能不想通过在线表格分享这些信息。
- 职业：咨询现有的客户群可以对职业有一个大致的了解。此信息对于 B2B 公司尤其重要。
定性或社会人口统计信息
- 目标：根据其产品或服务必须满足的需求，公司必须已经对其角色想要实现的目标有所了解。然而，最好的办法是通过询问她的顾客、比利时商业指南 销售人员和客户服务人员来巩固她的假设。
- 挑战：再次强调，每个企业家都需要与他们的客户、销售人员和客户服务代表交谈，以了解他们的受众所面临的常见问题。
- 兴趣：与符合目标受众的客户和用户互动至关重要。例如，对于时尚行业的公司来说，了解他们的大量潜在客户是否也对健身和健康感兴趣，以调整他们未来的内容和合作伙伴关系，将会很有趣。
- 优先事项：有必要采访符合目标受众的客户和用户，以了解他们与公司的关系中最重要的是什么。例如，对于一家 B2B 软件公司来说，了解其受众重视客户服务胜过有吸引力的价格是有价值的信息。
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