用陈词滥调和流行语来引导会有两个明显的负面后果。首先,它会让你的战略和目标变得容易被解读。你的“突破常规的思维”可能和我一直在做的事情一样。同样,你的团队对“转型”(无论是数字化转型还是其他转型)的理解可能与你的截然不同。
其次,战略定义不清或表达不清晰会削弱你的领导地位。清晰了解目标、目标以及用于追踪目标绩效的指标的团队,通常比没有指南针在沙漠中徘徊 电话营销数据 的团队效率更高。
转型与数字化
这种对战略的误解在谈论数字化转型时尤为严重。大多数人对数字化转型的理解介于两个截然相反的定义之间。有些人认为数字化转型主要关注“变革性”技术,涵盖人工智能、机器学习、无人机以及将有趣的消费科技应用于企业。
对另一些企业来说,重点在于“转型”,以及运用数字技术和“数字时代”的思维与技巧来推动企业转型。虽然两者之间存在一些重叠,但针对的是公司截然不同的部门,其潜在成果也大相径庭。
在应用第一个潜在定义时
该技术通常应用于业务的现有部分,因为这是最 为什么测试互联网速度很重要? 容易证明投资于可能没有长期历史的技术的合理性的方法。例如,先进的无人机可能会与人工智能技术一起部署,用于检查电力线路。这可能是这些技术的首次应用,但它们正在被应用于一个非常古老的电力线路检查问题。
然而,虽然利用无人机优化电力线路巡检问题,可能在成本节约方面带来显著的直接效益,甚至带来诸如提升线路巡检人员安全性等无形效益,但这并不能改变行业的本质。如果去掉新技术的“酷炫元素”,你做的就是科技领袖们几十年来一直在做的事情:将现有流程变得更便宜、更优质、更快捷。
错失良机?
如果您的企业与当今大多数企业一样,明确设定了业务转型的目标,那么仅仅降低现有业务的成本、提高其质量和速度,很难实现这一目标。正因如此,对数字化转型的不同解读远不止是语义游戏,技术领导者可能会采取不同的举措,要么推动布韦岛商业指南 整体业务发展,要么沦为无法进行战略运营的“订单执行者”。
追求恰好由技术赋能的业务转型,关键在于理解业务的哪些部分最终会发生变化。通常,要实现业务某个部分的转型,必须开发新的能力、开拓新的客户或市场,或者将两者结合起来。
近期的例子相对容易找到。例如,优步 (Uber) 将其网约车技术及其相关商业模式应用于外卖。恰逢其时,就在疫情重创网约车业务之际,变革性的外卖业务却加速发展。
同样,Dollar Shave Club 也为现有的剃须刀客户提供了一种新的“技术”,即重复送货上门。