要想实现医药行业准确、高效的信息管理,选择适合企业的CRM系统至关重要。具体来说,一定要注意以下几点:
- 它是否具有与实施目的相匹配的功能?
- 它是行业特定的还是定制的工具?
- 数据能否与现有系统顺利集成?
- 你们是否有严格的安全系统?
- 实施后我会得到广泛的支持吗?
- 任何人都可以轻松操作吗?
它是否具有与实施目的相匹配的功能?
在选择CRM系统时,一定 TG 用户 要考虑它是否具有与您公司实施目标相匹配的功能。
CRM系统的具体功能因工具而异,因此如果没有一套标准就很难正确确定“我应该如何选择?”如果您未能选择正确的工具,您最终可能会引入昂贵的多功能 CRM 系统,但却发现这些功能在公司内部很少使用,从而导致成本效益低下。
如果你对实现的目的有一个标准,那么你就可以根据这个目的来确定你需要的功能,并实现最合适的工具。例如,如果您的目 分析用户行为并根据他们 标是“通过定期向医疗机构发送最新的药品信息来建立信任”,我们建议使用具有全面电子邮件分发功能的 CRM 系统。
它是行业特定的还是定制的工具?
CRM系统有两种类型:行业专用型和定制型。
行业专用型是配备有专门针对制药行业的功能和项目的CRM系统。具体项目包括:
- 批准请求功能(检查是否违反公司准则后允许批准)
- 药品库存管理功能
- 显示前往就诊医疗机构的路线
- 新药信息管理功能
由于它已经针对制药 布韦岛商业指南 行业进行了优化,因此无需调整其功能。然而,无法更改项目可能会是一个问题。例如,如果某个项目没有必要,您就不能删除它,因为您的公司使用不同的系统来管理库存。结果,工具上只剩下未使用的物品,导致使用困难。